Доставка льготных лекарственных препаратов

С появлением,  распостронением вируса COVID-19 в России, Правительством были приняты меры против распостронения вируса и объявлен режим самоизоляции. Особенно ограничения в передвижениях и посещениях общественных мест коснулись лиц старше 65 лет, так как эта категория граждан тяжелее всех переносит заболевание. В связи с введенными ограничениями, у многих граждан возникла проблема с получением жизненно необходимых лекарственных препаратов, ведь посещение аптек и поликлиник ограничено либо закрыто.

В связи с этим, руководством Центра совместно с учреждениями здравоохранения и Управлением социальной политики № 12,  было принято решение перевести специалистов по социальной работе на оказание более необходимых в данное время услуг, а именно:  информирование граждан старше 65 лет  о телефонах «горячей линии», по которым  можно получить помощь как волонтёров так и сотрудников нашего учреждения по доставке медикаментов и продуктов питания за счет средств клиента.

С целью информирования сотрудники выходили по месту жительства граждан  старше 65 лет, оставляли им информационные листовки  и проводили опрос о необходимости оказания социальной помощи.

В ходе работы выяснилось, что у многих одиноко проживающих  пожилых граждан и граждан, имеющих группу инвалидности, имеется необходимость в получении и доставке льготных лекарственных средств. Прием заявок осуществлялся по телефонам горячей линии Администрации города, Управления социальной политики, нашего учреждения и непосредственно  отделения срочного социального обслуживания. Информация передавалась специалистам  отделения срочного социального обслуживания Центра, которые  выезжали на адрес к клиенту,  в медицинское учреждение за рецептами и в аптеку, а получив льготные лекарства – доставляли их клиенту.  Так, только за Апрель месяц льготными лекарственными препаратами было обеспечено бесплатными более 60 граждан.  За период с апреля по июль количество таких клиентов превысило 110 человек. С наступлением дачного сезона и тёплой погоды количество заявок немного снизилось.

 К сожалению, среди клиентов оказались несколько человек, которые в принципе не соблюдали режим самоизоляции, но узнав, что услуга по доставке льготных лекарств бесплатная,  воспользовались ситуацией. Специалисты, занимающиеся доставкой лекарств, столкнулись со случаями, когда получив лекарство в поликлинике и аптеке, не могли его передать клиенту, так как он во время доставки отсутствовал дома. Потом, оправдываясь, клиенты объясняли, что ходили в магазин, платить за квартиру, в сад, или просто прогуляться потому, что сидеть дома все время - скучно. Т.е. человек сознательно не соблюдал рекомендации о самоизоляции и мог самостоятельно обеспечить себя льготными препаратами,  а кроме этого лишил других реально нуждающихся граждан, в том числе инвалидов, возможности своевременно получить льготные препараты, так как специалист был вынужден несколько раз выходить в адрес такого клиента и затрачивать на это время.

Хотелось бы еще раз обратить внимание клиентов на то, что ситуация с распространением коронавируса не закончилась, меры ограничений ослаблены, но не сняты полностью, поэтому призываем граждан с ослабленным здоровьем и иммунитетом уделить больше внимания своему здоровью и без особой необходимости не подвергать себя дополнительным рискам, при посещении общественных мест – пользоваться масками, антисептическими средствами, и перчатками, а также соблюдать дистанцию не менее полутора метров.