На протяжении многих лет в консультативном отделении функционирует Диспетчерский центр.
Мы работаем с местным отделением «Всероссийского общества глухих» города Каменска-Уральского. Мы помогаем решать проблемы граждан с нарушением слуха, например, оформление субсидии, льгот, пособий, бесконечные вопросы в Пенсионный фонд, а также сопровождение к юристу, нотариусу, в поликлинику, но на этом наша работа не заканчивается, мы стараемся раскрасить их жизнь, подключаем волонтеров и проводим мастер-классы, различные конкурсы, организуем совместные мероприятия.
Ежегодно специалисты по социальной работе проходят курсы повышения квалификации по освоению русского жестового языку (далее РЖЯ). Это делается для того, чтобы мы могли самостоятельно узнать и спросить основные вопросы у гражданина с нарушением слуха, а также рассказать о себе и даже поддержать беседу.

Уже второй раз курсы РЖЯ проводит очаровательная семейная пара, Олейниковы Ольга Владимировна и Денис Васильевич. Преподаватели учат нас разным жестам из разных сфер. А также обучают нас жестам из социальной сферы, чтобы мы могли предоставить свои услуги качественно, для того чтобы гражданин с нарушением слуха пришел к нам вновь. Курсы проходят очень интенсивно и интересно, к тому же это хорошая проработка кистей рук и мелкой моторики. Для меня это не только курсы повышения квалификации по РЖЯ, но и своего рода тренинг, основных психологических процессов – мышления, воображения, восприятия, памяти и ощущения речи. Преподаватели очень стараются очень доступно и доходчиво излагать материал обучающимся , используя различные формы. Занятия проходят очень оживленно.

Первый этап курсов завершен, впереди нас ждут горы домашнего задания (перевод текстов, фраз, видео), а дальше заключительный этап, где нас ожидает практика, сдача экзамена и долгожданное свидетельство!
Специалист по социальной работе Веденская И.П.