«Информационная доступность для граждан с нарушением слуха»

ВСвердловскойобластис2020годадлягражданснарушениемслуха осуществляют деятельность диспетчерские центры связи.
Вдиспетчерскиецентрысвязидлягражданснарушениемслухаза консультациямиповопросамсоциальнойподдержки,содействиявоформлении документов,вызоваслужбэкстреннойпомощиирешенияиныхвопросовможно обратиться на русском жестовом языке лично или через мессенджеры Диспетчерскиецентрысозданывкаждомуправленческомокруге иг.Екатеринбургенабазеорганизацийсоциальногообслуживанияг.Каменска-Уральского, г. Красноуфимска, г. Ирбита, г. Серова, Ленинского района г. Нижнего Тагила, Чкаловского и Орджоникидзевского районов г. Екатеринбурга и Областного центра реабилитации инвалидов.
Сиюля2024годавдиспетчерскихцентрахдополнительноустановлено специализированное программное обеспечение «Сурдоком», позволяющее гражданам бесплатноивлюбоеудобноевремячерезвидео-вызоввоспользоватьсяуслугами переводчика русского жестового языка по вопросам социального обслуживания.
Вся информация, передаваемая человеком с нарушением слуха на жестовом языке, озвучивается переводчиком, а ответную информацию переводчик транслирует на жестовом языке для неслышащего участника диалога. Дляполученияуслуггражданинможетприйтивдиспетчерскиецентры исовершитьвидео-вызовспомощьюпланшетаучрежденияилисобственного смартфона через QR-код на приложение «Мой РЖЯ» (размещен на информационном стенде учреждения). Соединение с переводчиком происходит в течение 30 секунд.
Также на сайте каждой организации в правом нижнем углу размещен веб-виджет, с помощью которого помощь можно получить круглосуточно из любого места. Техническоерешениепозволяетнетолькообеспечитьбеспрепятственное получение социальных услуг и общение людей с нарушением слуха со специалистами учреждений, не владеющими русским жестовым языком, но и помогает адаптировать текстовуюинформациюдляпониманияглухихчитателей.Принеобходимости с помощью приложения возможен вызов экстренных служб с определением геолокации пострадавшего. Приложение также позволяет осуществлять одновременный перевод
для нескольких участников. С контактами учреждений, в которых созданы диспетчерские центры связи иустановленоспециализированноепрограммноеобеспечение«Сурдоком»,можно
ознакомитьсянасайтеОбластногоцентрареабилитации:

https://www.ocri.ru/ob-uchrejdenii/dispetcherskiy-centr-svyazi/informaciya-o-rabote-dispetcherskih-centrov-svyazi-dlya-grajdan-s-narusheniem-sluha-v-sverdlovskoy-o.html.