В целях создания информационной доступности для граждан с нарушением слуха в 2020 году на территории Свердловской области на базе организаций социального обслуживания населения Свердловской области ГАУ «Областной центр реабилитации инвалидов», ГАУ «КЦСОН города Каменска-Уральского» и ГАУ «КЦСОН «Малахит» Орджоникидзевского района города Екатеринбурга» функционируют диспетчерские центры связи для граждан с нарушением слуха.
С 18 июня 2021 года начали работу ещё пять диспетчерских центров связи
на базе ГАУ «КЦСОН города Серова», ГАУСО СО «КЦСОН города Красноуфимска», ГАУ «КЦСОН Чкаловского района города Екатеринбурга», КЦСОН города Ирбита и Ирбитского района» и ГАУСО СО «КЦСОН Ленинского района города нижний Тагил».
15 марта в Областном центре реабилитации г.Екатеринбурга состоялся 1-ый методический семинар об организации работы диспетчерских центров связи для граждан с нарушением слуха на территории Свердловской области.
Со вступительной речью выступили заместитель Министра социальной политики Свердловской области, Оксана Борисовна Федосеева и начальник отдела по делам инвалидов Министерства социальной политики Свердловской области, Любушкина Татьяна Леонидовна.
На семинаре каждый Центр, в котором расположен диспетчерский центр связи докладывал о том, как строится работа и взаимодействие с глухими. О том какая помощь оказывается гражданам с нарушением слуха, какой охват людей и что для этого делается.
Центр нашего города представляли заместитель директора ГАУ «КЦСОН города Каменска-Уральского» Кайгородова Ирина Анатольевна и специалист по социальной работе консультативного отделения Ирина Павловна Веденская. По итогу семинара было принято коллективное решение по рассылке информации о работе ДЦС по другим Центрам, и дальше продолжать работать, развивать диспетчерские центры связи, выпуская различные видео и обращения. А также обучать и повышать квалификацию специалистов по владению РЖЯ.
На семинаре был методический блок по владению РЖЯ, на котором специалисты, ежегодно обучающиеся на курсах повышения квалификации РЖЯ смогли продемонстрировать свои навыки и владения языком. И вспомнить жесты, которые забылись.
Таким образом, каждый гражданин с нарушением слуха может получить в любом управленческом округе Свердловской области и городе Екатеринбурге консультации по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания инвалидов по слуху в Свердловской области, справочно-информационную помощь, содействие в решении вопросов.В диспетчерские центры на сегодняшний день можно обратиться лично, через электронную почту, SMS, Skype, WhatsApp и другие мессенджеры.
Специалист по социальной работе консультативного отделения Веденская И.П.