Участковая социальная служба как эффективная технология предупреждения сложной жизненной ситуации
Уникальность такой формы социальной работы как участковая социальная служба заключается в том, что участковый специалист по социальной работе осуществляет свою деятельность непосредственно на территориальном уровне клиента и максимально приближена к месту проживания жителей, что обеспечивает:
- приближение сферы социального обслуживания к населению;
- изучение инфраструктуры участка;
- тесное взаимодействие социальных служб с учреждениями и организациями, функционирующими на данной территории.
Осуществляя свою деятельность непосредственно на закреплённом участке, совершая подомовые и поквартирные обходы, участковый специалист по социальной работе имеет уникальную возможность получения своевременной информации о семье. Домашняя обстановка способствует установлению таких контактов, которые невозможны в официальной обстановке. Работа специалистов в домашней обстановке позволяет членам семьи прямо или косвенно поделиться со специалистом некоторыми проблемами в жизни семьи.. Полученные данные помогают специалисту оперативно решать вопросы, связанные с оказанием социальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Наиболее востребованными являются социальные услуги, предоставляемые на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Выявлено граждан нуждающихся в надомном обслуживании на территориях участков – 272 человека. Подготовлены и сданы документы в УСП для признания гражданина нуждающимся, оформлены документы для заключения договоров.
Осуществление патронажа обслуживаемых с целью контроля качества оказанных услуг - 1821 человек.
Во 2, 3 и 4 квартале было принято на консультативных пунктах - 455 человек.
Консультации по телефону граждан обратившихся по социальным вопросам получили – 1543 человек.
Было организовано вручение сертификатов жителям блокадного Ленинграда, проживающим на территории города – 7 человек.
Организована работа по добровольческому движению.
Организация и проведение акции:
- акция «Праздник в доме» - поздравление на дому пенсионеров с юбилеями и днями рождения, вручение персональных поздравлений президента РФ, поздравительных открыток и памятных подарков – поздравлено – 206 человек.
В течении 3 и 4 квартала были поздравлены медалями «Совет да любовь» - 170 семей.
Информирование граждан, имеющих группу инвалидности с возможностью получения услуг, прописанных в ИПРА инвалида.
Для ознакомления поступило в отделение всего по ИПРА в 2021 году 1910 человек.
После ознакомления не было оформлено актов об отказе от мероприятий социальной реабилитации или абилитации, предусмотренных Ипра инвалида, выбыли с данного адреса – 196 человек, умерли – 20 человек.
Проинформированных об оказании и возможности получения реабилитационных услуг Центра – 1719 человек.
Обследование социально–бытовых условий граждан, нуждающихся в социальной поддержке - составлено актов – 2360.
Оказание социальных услуг населению в соответствии с государственными стандартами, должностной инструкции и положением УСС:
- проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки их реального положения - 2360 услуга;
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов – 2360 услуга;
- оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные инстанции по конкретным проблемам получателей социальных услуг – 367 услуг;
- обращение в интересах клиента либо сопровождение клиента в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов – 138 услуг;
- содействие клиенту в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов – 118 услуги.
Всего за 2021 год отделением оказано 5343 услуг населению. Обслужено 2360 человека. Профилактические мероприятия - обслужено 3389 человека.
Поздравление с Днем Защитника Отечества клиентов отделения:
- Организация и проведение акции:
«Поздравительная открытка!», изготовление праздничных открыток школьниками для ветеранов ВОВ к Дню Защитника Отечества – 97 открыток.
Поздравление с Днем 8 Марта клиентов отделения:
- Организация и проведение акции:
«Поздравительная открытка!», изготовление праздничных открыток школьниками для ветеранов ВОВ к празднику 8 Марта – 89 открыток.
Поздравление с Днем Победы клиентов отделения:
- Организация и проведение акции:
«Поздравительная открытка!», изготовление праздничных открыток школьниками для ветеранов ВОВ к Дню Защитника Отечества – 97 открыток.
Поздравление с Днём пожилого человека клиентов отделения:
- Организация и проведение акции:
«Поздравительная открытка!», изготовление праздничных открыток школьниками для ветеранов ВОВ к Дню Пожилого человека– 139 открыток.
Участковыми специалистами организованы 7 клубов по интересам и 8 школ пожилого возраста по различным направлениям, с целью которой является поддержание здорового и активного образа жизни пожилых людей и инвалидов, раскрытие их творческих способностей.
Участковый от слова участие!
Вот такая специальность у нас - быть участником в каждой судьбе!
Заведующая УСС по городу Каменску-Уральскому Максунова Е.В.