Тех. учеба с социальными работниками

          Вопрос обучения сотрудников не теряет своей актуальности в любое время. Обучение сотрудников - это организованный, целенаправленный, систематический и планомерный процесс овладения знаниями, навыками, повторения ранее изученных материалов.

           12 марта 2025 года заведующая отделением социального обслуживания на дому №5 провела техническую учебу с социальными работниками. На учебе был рассмотрен порядок действий в следующих ситуациях:

- получатель социальных услуг или его родственники не сообщили об отъезде, хотя была договоренность о выходе социального работника;

- получатель социальных услуг ограничил выход из квартиры;

- нет связи с клиентом и родственниками, ключи находятся у социального работника;

- в силу физических возможностей клиент не может расписаться в документах;

- получатель социальных услуг намеренно отказывается ставить свою подпись в документах;

- получатель социальных услуг отказывается полностью или частично от заказанных продуктов;

- получатель социальных услуг отказывается оплатить заказанные услуги;

- отсутствует связь с клиентом длительное время, при условии отсутствия связи с родственниками (упал пенсионер и не может открыть дверь).

         Социальные работники освежили и дополнили свои знания, получили ответы на вопросы, которые возникают в процессе работы и оказания социальных услуг.

Зав.ОСО№5 Шиль Е.Ю.