Тех. учеба с социальными работниками – как одна из составляющих формирования профессионального мастерства

     Наряду с личностными качествами социальных работников: добротой, честностью, бескорыстью, состраданием и умение слушать на профессиональное и качественное обслуживание клиентов оказывают влияние умение, навыки и опыт работы. Техническая учеба  в отделениях социального обслуживания на дому проводится заведующими с целью повышения уровня знаний и умений в вопросах обслуживания клиентов, качественного оказания социальных услуг согласно квартальному плану на текущий период. Рассматриваются Федеральные и региональные Законы,   постановления, приказы и другие нормативно-правовые документы. Изучаются стандарты социальных услуг. Знание возрастных психологических особенностей пожилых людей и инвалидов, умение общаться и быстро устанавливать профессиональные отношения с клиентами позволяют качественно удовлетворять потребности клиентов в соответствии с нормативными документами. Не маловажно социальным работникам уметь при необходимости оказать подопечным доврачебную помощь. В завершение изученной темы для закрепления знаний проводится устный или письменный опрос сотрудников. Каждому социальному работнику выдаются памятки. Таким образом, максимальное использование своих знаний, полученных в результате обучения, умений и индивидуальных качеств, оказывает влияние на качественное оказание социальных услуг гражданам на дому.