Ежегодно с сентября по май в Центре проводится обучение для социальных работников в «Школе пожилого возраста». Оно проходит по двум направлениям:
- изучение тем с целью профилактики профессионального выгорания по программе «Ты не один»;
- изучение нормативно – правовой документации.
Форма обучения – самообразование.
В 2017 – 2018 году социальными работниками и специалистами по социальной работе были изучены темы по программе «Ты не один» по методическим материалам, которые были размещены на официальной сайте Центра:
- Тема методички: Общение. Виды общения. Средства общения с клиентом.
Тема методички: Как повысить самооценку и полюбить себя.
- Тема методички: Особенности общения с пожилыми людьми.
Тема методички: Трудные клиенты: Как с ними работать?
- Тема методички: Этикет социального работника.
Тема методички: Как расслабиться после тяжелого дня. Техники релаксации.
- Тема методички: Коммуникация в деятельности социальных работников.
Тема методички: Психологические приемы преодоления страха и тревог
Также сотрудники изучали нормативные документы:
- Изучение сайта «ГАУ КЦСОН города Каменска-Уральского» (умение ориентироваться на сайте, находить нужную информацию, пользоваться нормативно-правовой базой, умение пользоваться гиперссылками, умение написать отзыв)
- Изучение коллективного договора №7 на 2017-2019 г.г.
- Изучение Приказ МСП СО № 494 «О проведении независимой оценки качества услуг организациями социального обслуживания»
- Изучение закона о защите прав потребителей
- Изучение Приказа Мин.труда и соц.защиты РФ № 527н от 30.07.2015г «Об утверждении порядка обеспечения доступности для инвалидов…»; Политики обеспечения условий доступности для инвалидов в ГАУ «КЦСОН города Каменска – Уральского»
- Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 декабря 2013 г. № 792 “Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания”,
- Кодекса этики и служебного поведения работников центра
- Изучение ГОСТ Р 52142-2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения.
- Изучение антикоррупционных процедур учреждения
По всем темам проведено тестирование обучающихся.